Über NDS GmbH:
Unser Credo: Mehr Erfolg mit Mystery Checks für Happy Guests!
Als erfahrener Anbieter von Mystery Checks mit Schwerpunkt in der Hotellerie und Gastronomie unterstützten wir seit 1997 überregionale Hotelgruppen und Systemgastronomien bei ihrer Qualitätssicherung. Neutrale Testgäste prüfen definierte Standards sowie die Servicequalität, um Kundenzufriedenheit zu messen und neue Potentiale aufzudecken. Unser dynamisches Team koordiniert in Mönchengladbach die verschiedenen Testeinsätze für ganz Deutschland und Nachbarländer. Dabei geht es um viel Kommunikation mit unseren vielschichtigen Testgästen sowie die exzellente Betreuung unserer Kunden. Einblicke hinter die Kulissen von Gastronomie und Hotels sowie die vielfältigen Testgastberichte machen die Aufgaben jeden Tag neu und spannend.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.
Was erwartet dich?
- Du bist selbstständig für die Organisation und Planung von Testreihen, beispielsweise in der Systemgastronomie oder in Hotels zuständig
- Du kümmerst dich um das Briefing der Tester:innen und hilfst beim Ausbau unseres Testerstamms
- Du prüfst und wertest die Testberichte aus, bis zum vollständigen Reporting an unsere Kund:innen
- Du unterstützt beim Ausbau der Social-Media-Kanäle, wie Instagram, Facebook und LinkedIn
- Du wirkst mit kreativen Ideen an der Weiterentwicklung des Kundenstamms mit
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung und verfügst über Erfahrung z. B. im Hotelfach, der Systemgastronomie oder Touristik, auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen!
- Du kommunizierst stets professionell und verbindlich mit unserer Kundschaft und unseren Tester:innen
- Du findest Gastronomie, Hotels und das Thema Qualitätssicherung spannend
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir dir?
- Bei uns erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung mit schrittweiser Übertragung von Kunden-Accounts.
- Flexible Arbeitszeiten, familienorientiertes Teilzeitmodell und ein hybrides Arbeiten im Home Office nach Einarbeitung, z.B. bei 4-Tage-Woche: 3 Tage Office, 1 Tag Home Office bzw. nach Absprache
- Du profitierst von flachen Hierarchien und Teamzusammenhalt sowie diversen Corporate Benefits
- Wir bieten dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit offener Feedback- und Duz-Kultur
Unser Jobangebot Koordinator Mystery Checks - Kundenbetreuung / Gastronomie / Hotellerie (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.